ইন্টারনেট ব্যাংকিং কি? ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধাগুলি কী কী?

ইন্টারনেট ব্যাংকিং কি?

ইন্টারনেটের মাধ্যমে সাধারণ ব্যাংকিংকে ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা অনলাইন ব্যাংকিং বলা হয়। ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং হল ব্যাঙ্কের একটি ইলেকট্রনিক পরিষেবা যা আপনাকে ব্যাঙ্কের নিরাপদ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ করার সুযোগ দেয়। ব্যাঙ্কগুলিও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তাদের সর্বশেষ পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং একটি কম্পিউটার সিস্টেম বা অনুরূপ ডিভাইসের মাধ্যমে করা হয় যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাঙ্কিং সাইটগুলির সাথে সংযোগ করতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, একজন গ্রাহক ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করে ব্যাঙ্কের নির্দিষ্ট সুরক্ষিত ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যাংক গ্রাহককে প্রয়োজনীয় তথ্য (সাধারণত একটি আইডি এবং পাসওয়ার্ড) প্রদান করে।

ই-ব্যাংকিং| e-Banking

ই-ব্যাংকিং হল ব্যাঙ্কিংয়ের একটি পদ্ধতি যেখানে গ্রাহক ইন্টারনেটের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে লেনদেন পরিচালনা করে। ই-ব্যাংকিং এমন একটি প্রক্রিয়া নির্দেশ করতে ব্যবহৃত হয় যার মাধ্যমে একজন গ্রাহককে ইলেকট্রনিক এবং টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক ব্যাংকিং লেনদেন করার অনুমতি দেওয়া হয়।

এটি এমন একটি ব্যাংকিং পণ্য যার সাহায্যে গ্রাহক শুধুমাত্র একটি ক্লিকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ই-ব্যাংকিং গ্রাহকদের অনেক সুবিধা প্রদান করে থাকে, যেমন – ফান্ড ট্রান্সফার, অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট চেক করা, ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খোলা, হাতের কাছে এটিএম সেবা, আর্থিক পণ্য ও পরিষেবার তথ্য পাওয়া, ঋণের জন্য আবেদন করা। 

ভার্চুয়াল ব্যাংকিং| Virtual Banking

ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কিং হল ব্যক্তিগতভাবে ব্যাঙ্কের শাখা/অফিসে না গিয়ে অনলাইনে ব্যাঙ্কিং এবং ব্যাংকিং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার বিধান। সহজভাবে, সশরীরে ব্যাংকে উপস্থিত না হয়ে তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা পাওয়াকে ভার্চুয়াল ব্যাংকিং বলা হয়।

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এর উদ্দেশ্য

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং উদ্ভাবনের মূল উদ্দেশ্য হলো অত্যাধুনিক প্রযুক্তির দ্বারা সকল গ্রাহকদের নিকট ব্যাংকিং কার্যক্রমের সেবা পৌছে দেয়া। আর এই উদ্দেশ্যকে সামনে রেখে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সিস্টেম গতানুগতিক ব্যাংকিং সেবার মান ও নির্ভুলতা দূর করে গ্রাহক চাহিদা পূরণ করে দুর্বার গতিতে সামনের দিকে এগিয়ে চলছে।

মোবাইল ব্যাংকিং কি?

আধুনিক ব্যাংকিং পরিষেবার একটি জনপ্রিয় ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা হলো মোবাইল ব্যাংকিং. মোবাইল ব্যাংকিং হল অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা অফার করা একটি পরিষেবা যা তাদের গ্রাহকদের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের মতো মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে দূর থেকে আর্থিক লেনদেন করতে দেয়।

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং সমূহ | Mobile banking in Bangladesh

বাংলাদেশে বর্তমানে ১৫টি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা রয়েছে। সেগুলো হলো-

1. রকেট(Rocket) – ডাচ-বাংলা ব্যাংক
2. বিকাশ(Bkash) – ব্রাক ব্যাংক
3. নগদ(Nogot) – ডাক বিভাগ
4. শিওর ক্যাশ(Sure Cash) – রূপালি ব্যাংক
5. রেডি-ক্যাশ(Ready-cash) – জনতা ব্যাংক
6. Tap – ট্রাস্ট ব্যাংক
7. এম ক্যাশ(M Cash) – ইসলামী ব্যাংক
8. Ok wallet – one bank
9.  Tap n Pay – মেঘনা ব্যাংক লিমিটেড
10.  ইউ ক্যাশ(U cash) – ইউসিবি ব্যাংক
11. মাই ক্যাশ(My Cash) – মার্কেন্টাইন ব্যাংক
12. এজেন্ট ব্যাংকিং(Agent banking) – ব্যাংক এশিয়া
13. পল্লী লেনদেন(Rural Transactions) – পল্লী সঞ্চয় ব্যাংক
14. টেলি-ক্যাশ(Tele-Cash) – সাউথ ইস্ট ব্যাংক
15. ইসলামিক ওয়ালেট(Islamic Wallet) – আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক

ইন্টারনেট ব্যাংকিং ব্যবহারের সুবিধা 

ইন্টারনেট ব্যাংকিং একটি অবিশ্বাস্য আবিষ্কার। ব্যাংকিং সেক্টরে ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর উপস্থিতি একটি গেম-চেঞ্জার হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে। ইন্টারনেট ব্যাংকিং প্রকৃতপক্ষে আমাদের ব্যাংক লেনদেন পরিচালনার পদ্ধতিকে পরিবর্তন করেছে কারণ আমরা অনলাইনে প্রায় সব ধরনের ব্যাঙ্কিং সুবিধা পেতে পারি। আসুন কিছু সীমাবদ্ধতার মধ্যেও ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের সুবিধাগুলি নিয়ে আলোচনা করি।

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের সবচেয়ে বিশিষ্ট সুবিধাগুলির মধ্যে কয়েকটির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

তহবিল স্থানান্তর

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আপনি এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন। আপনি দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে আন্তঃ এবং আন্তঃব্যাংক তহবিল স্থানান্তর শুরু করতে পারেন। আপনি NEFT, RTGS এবং IMPS-এর মতো মানি ট্রান্সফার চ্যানেল ব্যবহার করে এক ঘণ্টার মধ্যে সুবিধাভোগীদের কাছে তহবিল পাঠাতে পারেন।

বুকিং আমানত

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের আরেকটি সুবিধা হল আপনি অনলাইনে ফিক্সড এবং রেকারিং ডিপোজিট অ্যাকাউন্টগুলি সহজেই খুলতে পারেন৷ আপনি আপনার পছন্দের আমানতের ধরন (ক্রমবর্ধমান বা অ-ক্রমিক), পরিমাণ এবং বিনিয়োগের মেয়াদ চয়ন করতে পারেন।

বিল পরিশোধ এবং রিচার্জিং

আপনি আপনার বাড়ির বিদ্যুৎ, টেলিফোন, গ্যাস ইত্যাদির মতো ইউটিলিটি বিলগুলি পরিশোধ করতে পারেন৷ এছাড়াও আপনি আপনার ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনায়াসে আপনার মোবাইল এবং DTH সংযোগ রিচার্জ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ট্র্যাকিং এবং ব্যালেন্স চেক করা

আপনি ক্রমাগত আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করতে পারেন এবং যে কোনও জায়গা থেকে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক করতে পারেন। আপনি ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং প্ল্যাটফর্মে 'ভিউ অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট' বিভাগের অধীনে কয়েক বছর আগে থেকে মিনি স্টেটমেন্ট পেতে বা অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

চেক বই এবং ব্যাঙ্ক কার্ডের আবেদন করতে পারেন 

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং এর মাধ্যমে আপনি চেক বই এবং ব্যাঙ্ক কার্ডের আবেদন করতে পারেন । আপনি প্রাথমিক এবং অ্যাড-অন ডেবিট কার্ড অর্ডার করতে পারেন এবং এমনকি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ অ্যাক্সেসের জন্য ক্রেডিট কার্ড এবং অগ্রাধিকার পাসের জন্য আবেদন করতে পারেন (যদি প্রযোজ্য হয়)।

অ্যাড-অন পরিষেবা

আপনি মিউচুয়াল ফান্ড কেনা বা বিক্রি, বীমা পলিসি কেনা এবং বিভিন্ন ধরনের ঋণের জন্য আবেদন সহ বিভিন্ন ধরনের অ্যাড-অন পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন। আপনার ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট আপনাকে সমস্ত খরচের জন্য স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের অনুমতি  দিয়ে থাকে।

তবে এখানে বিশেষভাবে উল্লেখ্য ব্যাংক ভেদে ইন্টারনেট ব্যাংকিং সুবিধার কিছুটা এদিক-সেদিক হতে পারে।

ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর অসুবিধা

জীবনের সমস্ত জিনিসের মতো ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়েরও কিছু অসুবিধা রয়েছে:

• ইন্টারনেট ব্যাংকিং এ নগদ জমার ব্যবস্থা নেই। টাকা জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার নিকটস্থ ব্যাঙ্কের শাখা বা ক্যাশ ডিপোজিট মেশিনে যেতে হবে।

• অনেক সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা, ব্যাঙ্ক সার্ভারের সমস্যা বা ধীর ইন্টারনেট সংযোগের কারণে নেট ব্যাঙ্কিং অ্যাপগুলি ব্যবহার করা কঠিন হয়ে পড়ে। এর ফলে সেবা পেতে দীর্ঘ বিলম্ব হচ্ছে।

• আপনি যদি ব্যাঙ্কের দ্বারা নির্ধারিত নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি মেনে না চলেন, যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট না করা, পাসওয়ার্ড শেয়ার না করা বা আপনার ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট না করা, তাহলে আপনি ইন্টারনেট জালিয়াতির শিকার হতে পারেন৷

ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ে কী কী সতর্কতা অবলম্বন করা দরকার?

"ইন্টারনেট ব্যাংকিং" এ প্রয়োজনীয় প্রাথমিক সতর্কতা সমূহ:

• সাইবার কাফে বা এজাতীয় পাব্লিক প্লেসে, লগ ইন করা উচিত্‍ নয়। ঘটে যাওয়া ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে, তদন্তে উঠে এসেছে, এসব স্থানে, কিবোর্ডে, ইনস্টল করা থাকতে পারে, "key logger programme" এর মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যাংকিং কার্যক্রম থেকে লগ আউট করার পরে ও একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড রিস্টোর এর মতো কাজটি করে ফেলা সম্ভব হয়।

• নিজের ব্যক্তিগত ডিভাইস যথা ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, ট্যাব, মোবাইল থেকে লগ ইন করাই বাঞ্ছনীয়। যে সিষ্টেম থেকে লগ ইন করা হচ্ছে, সে সিস্টেমে নির্ভরযোগ্য অ্যান্টিভাইরাস থাকা প্রয়োজন।

• ব্রাউসারে "Incognito window" খুলে লগ ইন করা উচিত্‍, যাতে ব্রাউজিং হিস্ট্রি, সিস্টেমে স্টোর হওয়ার সুযোগ না পায়।

• লগ ইন করার সময়, কিবোর্ডে ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড টাইপ না করে, স্ক্রীনে "ভার্চুয়াল কিবোর্ড" ব্যবহার করার অভ্যাস নিরাপদ বলে বিবেচনা করা হয়।

• ইন্টারনেট ব্যাংকিং এ কাজ শেষ হওয়ার পর, সংশ্লিষ্ট ডিভাইসটি একবার রিস্টার্ট করে নেয়া যেতে পারে।

• "পাসওয়ার্ড" মাঝে মাঝেই বদলে নেয়া উচিত্‍।

• ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড কখনোই সিস্টেমে সেভ করে রাখা উচিত্‍ হবে না। কারণ, সিষ্টেম হ্যাক হয়ে গেলে, ইন্টারনেট ব্যাংকিং এ এক্সেস নিয়ে নেয়া যাবে সহজেই।

চূড়ান্ত কথাবার্তা- ইন্টারনেট ব্যাংকিং

ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের  সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির উপরোক্ত তুলনা থেকে এটি প্রতীয়মান হয় যে এর অসুবিধা থেকে সুবিধার দিকটা বেশি। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় নিরাপদ তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করতে ভুলবেন না। এটি করার ফলে আপনি একটি নির্বিঘ্ন ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং সেবা উপভোগ করতে পারবেন।